AI påverkar handelns affärsmodeller och konkurrenskraft, inom allt från lager och distribution till kundrelationer. Nu lanserar Svensk Handel och AI Sweden ett skräddarsytt utbildningsprogram som hjälper handelsföretag att gå från isolerade AI-tester till strategisk förmåga som skapar konkret affärsnytta.
Med fokus på ledarskap, data och nya arbetssätt är målet att Sverige ska ligga i framkant i en allt mer agentisk och datadriven handel.
![]()
Vårt mål är att ge handlarna verktygen de behöver för att inte bara hänga med utan leda utvecklingen. Det handlar om att bygga en långsiktig förmåga, där AI blir en naturlig del av affärsstrategin.
![]()
Josephine Darlington
Strategic Initiative Developer Retail
Handeln står för 11 procent av Sveriges BNP, men branschen har hittills saknat riktade insatser för att bygga AI-förmåga på bred front. Samtidigt förändras kundbeteenden i snabb takt – konsumenter förväntar sig alltmer personliga, sömlösa och prediktiva upplevelser.
Genom samarbetet med Svensk Handel kan kunskapsdelningen skalas upp och nå ut till ledare som kan driva förändringar i praktiken, den första av flera riktade insatser som sker inom retail, berättar Josephine Darlington.
För att möta utmaningen lanserar nu Svensk Handel och AI Sweden två utbildningar med det gemensamt att de fokuserar på verklig affärsnytta – inte teknik för teknikens skull.
Det första spåret är en bred digital utbildning för att höja AI-kunskapen i hela organisationen. Under sex månader och lika många sessioner får deltagarna en gemensam grundförståelse för hur AI kan användas i handelns vardag, från att identifiera relevanta användningsområden och arbetssätt till nödvändiga förutsättningar och korrekt hantering av data.
Den andra utbildningen är uppdelad i två spår beroende på existerande mognadsnivå – Starter eller Experimenter. Spåren riktar sig till ledning och AI-ansvariga som vill ta nästa steg och komma igång med grundläggande strukturer, alternativt att gå från pilotprojekt till skalning och konkret värdeskapande.
– Det senaste året har vi sett en stor efterfrågan på konkret kunskap inom handeln. Många företag har testat AI-verktyg, men få har lyckats skala upp det till en organisatorisk förmåga som faktiskt driver affären framåt, säger Josephine Darlington.
Sista dag för intresseanmälan är den 13 mars, utbildningen är avgiftsbelagd och startar i april 2026. Företag som är medlemmar i Svensk Handel eller partner till AI Sweden får rabatterat pris.
Till Svensk Handel för anmälan, kostnad och mer information om utbildningen ->